こんな、お客様の声にお応えしています。
- 作業する人が男性の方ばかりで、乱雑に運び出されそうで心配です。
- 安心してください。現場責任者の女性スタッフがきめ細かな対応と細かな分別を丁寧にいたします。 頼りになる男性スタッフは秩序をわきまえた人材がお伺いいたします。また、作業時には近所への配慮も念頭におき作業しております。
- 母親（祖母・叔母・母・娘）の遺品になるので、衣類など身につけていた物は男性に触られるのは抵抗があります。 女性スタッフをお願いできますか？
- はい。申し出いただければ、デリケートな場所など女性スタッフが分別・仕分けいたしますので、直接男性が触れることはありません。
- 家財の中に不用品がありますが分別しておいたほうがいいですか？
- 分別規制が厳しくなっておりますので、専門スタッフが全て行いますのでそのままで結構です。
中身入りのビンや缶・食品類もあるかと思いますが、お任せください。
また、団地等で風呂の浴槽・湯沸かし器の処分もできます。
- 会社が休みが土曜日・日曜日・祝日なの休日の作業もしていただけますか？
- はい。前もって予約していただければ、ご都合のよい日に作業をいたします。
- 遺品を処分するなかで、大切に残したい物があるんですけど運んでくれますか？
- 形見分けや運搬も行っております。問い合わせ時にお知らせください。
- 当日、私達が居合わせることができません。鍵を預けるので作業していただけますか？
- はい。問題ありません。しかし、貴重品など保管品を作業日前に持ち出しておいてください。遠方で最終まで立会いできない場合には、
作業完了時の各部屋の写真を撮り、写真・鍵を郵送いたします。作業に入る日の前日や完了時には担当者が責任をもって連絡をいたします。
また、賃貸住宅などの場合には、 ご依頼者様に代わり、大家さん・不動産業者へお部屋の引渡しを代行もしておりますので、お申しでください。
- 事業をしていて、書類関係がたくさんあるのですが、個人情報が漏洩しないか心配です。
- 会社関係や個人情報が載っている書類関係は、お客様にとってしっかり処分されたかどうか不安になると感じるとおもいます。 処分場での廃棄時の写真撮影や処分場で発行する古紙の溶解証明書をお送りするサービスもしております。見積もり時・作業時にスタッフに申し出ください。
- あまり時間を取ることができないので、見積もりと作業を１日でやってくれますか？
- お問い合わせ時にお申し出くだされば、電話にて概算の費用を説明させていただき、当日に正式見積もりを出し作業を行うことができます。 忙しいく時間を取れない方や遠方より出てこられる方にお役に立てるとおもいます。
- わけありの事情のため、近所の目が気になります。
- 当社のトラックには、会社の宣伝などの広告はありません。また、室内での分別作業をしておりますので、 運び出し時間を短縮して近所に目立ちにくく作業が行えます。
- 孤独死の発見が遅れ、部屋の中に臭いがあり、害虫が発生しています。私達ではとても片付けられません。
- 作業前には、害虫駆除と殺菌消毒のため、消毒散布をさせていただいております。お部屋に臭いが染付いている場合には、 状況に 応じて数回の消毒が必要になるかもしれません。散布完了後、数日後に片付けます。
- 大量の不用品が散乱しています。近所から苦情が出てきたので片付けお願いできますか？
- 不用品の処分・ハウスクリーニング・脱臭 消臭・簡易リフォームまで行えます。夏場は臭いの発生元 冬場は火災の原因になります。 早い時期にお問い合わせください。女性の部屋で、男性に見られたくない場所など女性スタッフが作業することができます。
- 当日、私達が居合わせることができません。鍵を預けるので作業していただけますか？
- はい。問題ありません。しかし、貴重品など保管品を作業日前に持ち出しておいてください。遠方で最終まで立会いできない場合には、
作業完了時の各部屋の写真を撮り、写真・鍵を郵送いたします。作業に入る日の前日や完了時には担当者が責任をもって連絡をいたします。
また、賃貸住宅などの場合には、 ご依頼者様に代わり、大家さん・不動産業者へお部屋の引渡しを代行もしておりますので、お申しでください。
- 事業をしていて、書類関係がたくさんあるのですが、個人情報が漏洩しないか心配です。
- 会社関係や個人情報が載っている書類関係は、お客様にとってしっかり処分されたかどうか不安になると感じるとおもいます。 処分場での廃棄時の写真撮影や処分場で発行する古紙の溶解証明書をお送りするサービスもしております。見積もり時・作業時にスタッフに申し出ください。
- あまり時間を取ることができないので、見積もりと作業を１日でやってくれますか？
- お問い合わせ時にお申し出くだされば、電話にて概算の費用を説明させていただき、当日に正式見積もりを出し作業を行うことができます。 忙しいく時間を取れない方や遠方より出てこられる方にお役に立てるとおもいます。
- 仏壇 遺品の中に仏壇があります。仏壇の処分もお願いできますか？
- 仏壇の処分には、「魂抜き」を行っていることが条件になりますが、 魂抜きの手配やご親族さまに代わって立会いを代行サービスを行っています。ご遠慮なく相談ください。 魂抜き＝お寺様にお願いして仏壇から魂を抜いてもらうためお経をあげていただくことです。
- 神棚 実家の遺品整理ですけど、神棚があります。神聖な物ですが処分できますか？
- 神棚や神札は、お客様の家族をお守りしていた大事な品ですので、当社では、お客様の代わりに代行して、 神棚/神札など神聖な品は神社に返納しております。 神棚や神札の他に人形やダルマなども返納しております。
- お骨 引取り手のないお骨がお部屋に残されていてどうしてよいかわかりません。
- 諸所の事情により、引取り手のない遺骨が残されている場合、当社の提携先寺院で納骨することができます。納骨する条件としては、 事件性がないことが絶対条件と共に火葬証明書・身元が証明できることが必要です。寺院では、納骨される前一週間、朝・昼・晩と1日三回 本堂にて お経をあげ、納骨後も毎日お経をあげております。 また、納骨された後に寺院より納骨証明書が発行されます。
- ピアノ 遺品・家財を整理したいのですが、その中にピアノがあります。ピアノの処分もお願いできますか？
- 安心ください。一般家財を含めてピアノもお受けしております。ピアノは専用のトラックを手配して運搬・処分を行っています。 お問い合わせ時にお気軽に申し出ください。
- 廃車 空家を片付けてもらいたいのですが、廃車もあるのですが処分できますか？
- 室内の家財道具の処分から廃車の撤去手配までいたします。一軒家やど庭先の植木・物置の日曜大工道具・農機具・自転車等までお任せください。 売り家にだすための庭の手入れやハウスクリーニングも行うことができます。お問い合わせください。
- 農機具 空家になっている実家を片付けたいのですが、両親が農業をやっていて農機具やトラクターなどの大きな機械がありますが 家財と共に頼むことができますか？
- 大工道具や農機具までおまかせください。また、トラクターなどは状態によってはリサイクル品として買取ができます。
- リフォーム 家財を整理した後にリフォームをしたい。
- 遺品整理・家財処理から家屋のリフォームを行なえます。簡易的な（畳の張替え・クロスの張替え・クッションフロアー張替え）リフォームから 全面的なリフォームまでお受けしております。
- 解体 家財を整理した後に家屋を解体したいのですが・・・。
- 遺品整理・家財処理から家屋・アパートの解体作業まで行なうことができます。
- 不動産売買 家屋の売却・土地の売却をしたいです。
- 当社では、提携不動産業者がおりますので家屋の売却・土地の売却を行なうことができます。
- 成年後見人に選任されているのですが、被後見人の家財整理をすることになったのですが、このような事例はありますか？
- はい。司法書士さんや弁護士さん・ケアマネージャーさん（成年後見人）から依頼を受け作業を行っている実績があります。 相続人さん達との間でトラブルが発生しないように家財整理する前のお部屋状況のお写真・作業完了後のお写真をお撮りすることもしております。 ご要望があればご遠慮なくお申し出ください。
- 「生きているうちに、身の周りの事を整理しておきたい。」「親戚や子供達に迷惑をかけたくない。」遺品整理の生前予約はできますか？
- はい。生前予約をお受けしております。大切なお約束事ですので、一つ一つお話を伺わせてください。
- 電話でも作業費の金額わかりますか？
- 電話にて概算の見積もりを行っていますが、電話の場合には実際の様子との差があることがあります。 そこで、作業を希望する住所・建物の大きさ（平屋・２階建て・マンション・アパート）・マンションアパートの住まいの階・エレベーター有/無し・部屋の大きさ （例 ４ＬＤＫ 押入れ４つ 物置１ ）・各部屋の家電製品・食器棚やタンス等の大型家具・外回りの物をお聞きすることになります。 お問い合わせ前にお部屋の様子をメモなどで書きとめておくと実際との差が小さくなります。
アフターサービス/お気軽にお申し出ください。
故人様が残された大切な遺品です。スタッフ共々、心配りを大切に対応させていただきます。作業完了後のアフターサービスでは、
ハウスクリーニング・簡易リフォーム・消臭/消毒・お庭の草刈り・建物の解体・不動産業者・法律家の紹介・身の周りの雑用事など一括窓口でサービスを 提供できるよう幅広いネットワークでお応えしております。
